Spectrum hat zwei Erklärungen zum heiß umkämpften Blackout lokaler Fox-Kanäle abgegeben. Am Freitag gegen 17 oder 18 Uhr. Kunden des Telekommunikationsriesen bemerkten das abrupte Ende mehrerer Kanäle.
WSYT (Fox 68) und WNYS (My43) wurden beide gezogen. Für diejenigen, die in den Central Finger Lakes leben – hauptsächlich in Seneca, Tompkins und Teilen der Grafschaften Southern Wayne – bedeutete dies den Verlust eines wichtigen lokalen Netzwerkkanals.
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir nicht über Spectrum-Kabel verfügbar sind. Wir haben angeboten, unseren aktuellen Vertrag zu verlängern, und Spectrum hat uns unerwartet aus der Luft geholt. Wir sind jedoch weiterhin mit einer Antenne über die Luft erreichbar, sagte Fox Syracuse in einer Erklärung.
Laut denen des Senders Fox Syracuse wurde der Kanal ohne Vorwarnung abrupt unterbrochen.
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Seitdem hat Spectrum mehrere Antworten veröffentlicht – darunter eine direkt an ein Mitglied unseres Nachrichtenteams auf Twitter über ihren Support-Kanal.
Ask_Spectrum, der offizielle, verifizierte Twitter-Account des Unternehmens, sagte über den Ausfall: Northwest Broadcasting, Eigentümer Ihrer lokalen Fox- und Telemundo-Tochtergesellschaften, hat ihre Kanäle von Spectrum abgezogen.
Die Aussage ging weiter, Wir haben in gutem Glauben mit ihnen verhandelt und sind sehr enttäuscht, dass noch keine Einigung erzielt wurde. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir an der Lösung dieses Problems arbeiten. Für Updates und zusätzliche Informationen, einschließlich alternativer Programmieroptionen, besuchen Sie bitte http://www.NorthwestFairdeal.com .
Dieser Thread wurde fortgesetzt, als ein anderer Benutzer nach einem kürzlich von Fox unterzeichneten Deal zur Ausstrahlung von Thursday Night Football fragte, was zu der folgenden Antwort desselben verifizierten Kontos führte, das im Namen des Unternehmens sprach:
Wenn der Kanal für längere Zeit nicht verfügbar ist, werden wir dies feststellen. Im Falle einer Gutschrift erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung und Anpassung auf Ihrer Abrechnung. Wir arbeiten daran, a . zu erreichen ein fairer Deal für alle.
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Als LivingMax die ursprüngliche Geschichte auf Facebook veröffentlichte, stieß sie auf eine beachtliche Resonanz – da innerhalb von 24 Stunden mehr als 100 Kommentare in den Thread gestellt wurden.
Facebook-Nutzer David Klehn sagte: Hier in Waterloo habe ich Fox Channel 6 und auch WNYS Channel 11 verloren. Ich habe noch Fox News, Fox Sports 1 und Fox Sports 2. Ich habe auch Channel 8 Syracuse vor einigen Wochen verloren. Ich habe Spectrum langsam satt. Es kann Zeit für eine Veränderung sein.
Während die Entfernung von WROC-TV aus dem Markt der Region Syrakus viele Kunden in Seneca County frustrierte, frustrierte der Verlust eines anderen lokalen Netzwerks viele am Rande des Marktes von Syrakus.
Experten sagen, es geht um Marktplatzierung. Während Seneca County nach Angaben des Kabelgiganten in der Mitte – fast genau – zwischen Rochester und Syracuse liegt, bleibt das County Syracuse-First.
Deshalb kam der Verlust eines Syracuse-Netzwerks so überraschend.
Wie jedoch Beamte im Namen von Spectrum betonten, wurde die Entscheidung auf der Grundlage von festgefahrenen Vertragsverhandlungen getroffen. Die beiden Beteiligten können sich – zum jetzigen Zeitpunkt – noch nicht einmal darüber einigen, wer für die abrupte Verdunkelung des Senders am Freitag verantwortlich ist.
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Facebook-Nutzerin Melissa Combs fügte hinzu, Spectrum hört besser auf, Kanäle zu entfernen und anderen die Schuld zu geben!! Wir als Kunden erhalten jedoch keine Entschädigung für alle Entfernungen von Kanälen in unseren Paketen. Mein Paket ist seit dem Service jeden Monat gestiegen!!
Der Verlust von Kanälen ist eine Sache, aber auch die technologischen Veränderungen im Serviceangebot von Spectrum haben einige frustriert – insbesondere ältere Kunden.
Ende Januar ging das Unternehmen vollständig digital um und erforderte einen Spectrum Receiver – oder eine Kabelbox – für jedes Fernsehgerät. Das bedeutete, dass jeder Fernseher, der über ein Koaxialkabel direkt an der Wand angeschlossen war, erstickt wurde, bis ein 'digitaler Receiver' hinzugefügt wurde.
Spectrum gab eine begrenzte Anzahl davon „kostenlos“ an „ausgewählte“ Kunden aus. Sobald die Aktionspreise jedoch auslaufen – und diese „Schonfristen“ zu Ende gehen – wurde den Kunden gesagt, dass die Preise zwischen 5 und 10 USD pro Spektrumempfänger steigen werden.
Facebook-Nutzerin Amanda Lesterhuis fügte ihre frustrierte Stimme über diese Änderung hinzu. Spectrum hat diese Woche alle unsere lokalen digitalen Kanäle blockiert und uns gesagt, dass wir 10 US-Dollar pro Monat zahlen und eine ihrer Kabelboxen besorgen müssen, um sie zurückzubekommen. Sie fuhr fort, Ich hätte bisher nicht gedacht, dass man eine Firma mehr als Time Warner nicht mögen kann!
Lisa Kaminski, eine Spectrum-Kundin in Seneca County, fügte hinzu: Das sind also zwei Stationen, die wir in den Seneca Falls/Waterloo-Gebieten, WROC und jetzt Fox verloren haben, aber Spectrum hat meine Rechnung gerade um 24,00 USD pro Monat erhöht!!
Eine weitere Besorgnis, die von den Beteiligten geäußert wurde, betraf ältere Menschen. Spectrum hat so viele Probleme für ältere und schutzbedürftige Menschen geschaffen. Ich habe gehört, dass Personen im Pflegeheim Wayne County ihren Dienst verloren haben, sagte Facebook-Nutzerin Judy Abbott.
Es wurde berichtet, dass viele dieser Einrichtungen eine umfangreiche Upgrade-Phase durchlaufen. Während in diesen Einrichtungen Kabeldienste bereitgestellt wurden – die Notwendigkeit einer digitalen Kabelbox oder eines „Spektrumempfängers“ auf jedem Gerät bedeutet, dass Hunderte installiert werden müssen. Darüber hinaus müssen viele der Einrichtungen erhebliche Ressourcen-Upgrades durchlaufen, damit genügend digitales Signal in ihre Grundstücke gelangen kann.
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Die vollständige Erklärung lautet auf einer speziellen Website-Einrichtung für den Streit von Spectrum wie folgt:
Lassen Sie Northwest Broadcasting wissen, dass Sie Ihre Sendungen zurückgeben möchten.
Warum vermisse ich einige meiner Kanäle?
Northwest Broadcasting, der Eigentümer einiger lokaler Netzwerke, hat sein Programm aus Spectrum entfernt, um Schwierigkeiten für unsere Kunden zu schaffen, während wir in gutem Glauben verhandeln, um eine faire Einigung zu erzielen.
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- Northwest fordert eine lächerliche Erhöhung der Programmgebühren – über 75%
- Sie verlangen für die gleichen Dienste mehr bezahlt zu werden als jeder andere Sender.
- So funktioniert Northwest einfach. Als Verhandlungstaktik haben sie in den letzten Jahren ihre Kanäle von fast allen Distributoren abgezogen.
- Wir finden es nicht fair, dass sie enorme Gebührenerhöhungen fordern, zumal ihr Programm mit einer TV-Antenne kostenlos angeboten wird und vieles davon kostenlos im Internet verfügbar ist.
- Spectrum ist auf Ihrer Seite und kämpft dafür, Ihre Kosten niedrig zu halten. Die steigenden Programmkosten sind der größte Einzelfaktor für die höheren Kabelpreise, und wir kämpfen hart darum, die uns von Gruppen wie Northwest Broadcasting auferlegten Programmgebühren nicht zu unterdrücken.
Spectrum hat einen fairen Vorschlag gemacht, mit Gebührenerhöhungen, die weit über der Inflation und den Lebenshaltungskosten für das gleiche Programm liegen.
Wir haben darum gebeten, die Verhandlungen auszuweiten, um eine faire Einigung zu erzielen und die Programmierung beizubehalten.
Wir sind sehr enttäuscht von ihrer Entscheidung, ihre Kanäle einzustellen, was sich negativ auf unsere Kunden im ganzen Land ausgewirkt hat.
Bei unseren Verhandlungen geht es um eine Sache; eine Einigung erzielen, die fair zu unseren kunden . Wir hoffen, dass wir diese Programmierung bald zurückgeben können.
Handeln Sie jetzt und lassen Sie sie wissen, dass Sie einen fairen Deal wünschen! Rufen Sie noch heute Northwest Broadcasting unter 517-347-4141 an oder senden Sie eine E-Mail, indem Sie Ihre Daten unten eingeben.
