Der Aufbau eines E-Commerce-Shops ist heutzutage ein einfacher Prozess. Die Tools dafür stehen zur Verfügung, und online stehen unzählige Marken zur Auswahl. Aber während Sie eine Site erstellen, ihr Thema festlegen und Plugins verwenden können, um Ihre Site schnell und attraktiv zu machen und auf Suchmaschinen-Sites einen guten Rang zu erreichen, ist die Führung eines Online-Geschäfts ein ganz neues Spiel. In diesem Artikel werden wir uns einige Tipps von Experten ansehen, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie Ihr E-Commerce-Geschäft starten oder neu starten.
Erstellen Sie ein Treueprogramm
Ein Geschäft, das lange hält, ist ein Geschäft, das hat loyale Kunden . Die Leute, die immer wiederkommen und mehr von Ihrem Produkt verlangen. Eine brillante Strategie besteht darin, ein Treueprogramm für diese Personengruppe zu erstellen. Es können Belohnungspunkte für jeden X-Betrag von Dollar sein, der für den Laden ausgegeben wird, die dann auf der Website verwendet, an Familie oder Freunde verschenkt werden können, oder einen Urlaub, ein Spa oder einen Strandausflug, den sie gewinnen können.
Ihr Ziel ist es, dass sich der Kunde wertgeschätzt und geschätzt fühlt. Ein kurzer Tipp ist, Ihre Kunden zu fragen, was sie als Belohnung wollen. Es wird Sie überraschen, wie viel Einsicht Sie erhalten werden.
Beeilen Sie sich nicht, auf Facebook zu werben
Es gibt ein Summen über Kick-Start und Werbekampagne auf Facebook, wenn Sie mit Ihrem E-Commerce-Shop beginnen, und es ist auch keine schlechte Idee. Das Problem ist, dass Sie möglicherweise nicht genügend Daten gesammelt haben, um Ihre Kunden in dem gewünschten Ausmaß zu lokalisieren. Während Sie Ihr Geschäft und andere Social-Media-Plattformen betreiben, würden Sie verschiedene Daten von Ihren Kunden sammeln. Dazu gehören ihr Geschlecht, Alter, Standort, der durchschnittlich ausgegebene Betrag usw.
Das Sammeln aller Daten über Ihre Kunden ist hilfreich, da Sie auf diese Weise mit Beweisen und nicht mit Annahmen arbeiten können. Es ist wahrscheinlicher, dass die Leute konvertieren, wenn Sie dies tun, als zu erraten, wer Ihre Kunden sind.
Verwenden Sie Influencer, um Ihr Produkt zu bewerben
Ein sicherer Weg, Ihre Produkte einem neuen Kundenstamm vorzustellen, besteht darin, Influencer in die Werbung für Ihr Produkt einzubeziehen. Eine Studie von Grapevine aus dem Jahr 2016 zeigte, dass Influencer eine Klickrate von 2 % hatten, während Facebook-Werbung eine Klickrate von 1,16 % hatte. Dieser Wert dürfte weiter steigen. Mit Influencern meinen wir nicht diejenigen mit Millionen von Followern. Das ist zwar keine schlechte Idee, kann aber über Ihrer Gehaltsstufe liegen. Entscheiden Sie sich stattdessen für Nischen-Influencer, die für Ihre Art von Produkt oder Dienstleistung werben.
Wenn Sie beispielsweise Babykleidung verkaufen, ist es ideal, nach einem Influencer zu suchen, der über Mutterschaft oder Elternschaft spricht. Ihre Anhänger werden wahrscheinlich Kinder oder Babys haben, die Kleidung brauchen. Es wurde auch festgestellt, dass Mikro-Influencer bessere Engagement-Raten haben als Makro-Influencer. Entscheiden Sie sich also für den kleinen Nischen-Mikro-Influencer.
einunddreißig november 2018 kundenspecial
Kundenerfahrung verkaufen und nicht das Produkt
In der Online-Welt haben wir heute eine Fülle von Produkten. Vorbei sind die Zeiten, in denen ein Unternehmen/ein Unternehmen künstliche Knappheit verursachen konnte, um den Preis zu erhöhen. Nun, die Chancen stehen gut, was Sie online verkaufen. Es gibt Hunderte oder sogar Tausende von Menschen, die das gleiche Produkt oder die gleiche Dienstleistung anbieten. Aber eine Sache, die anders sein kann, ist das Kundenerlebnis auf Ihrer Website.
Das Kundenerlebnis wäre die einfache Navigation durch Ihre E-Commerce-Site, die Qualität der Bilder auf der Site, einschließlich verschiedener Blickwinkel dieses Produkts, und Videos.
Das Durchsuchen einer E-Commerce-Website sollte kein Problem sein. Die Ladezeit der Website muss schnell sein. Wenn nicht, gehen Besucher (was für Ihre Absprungrate nicht wünschenswert ist). Sie sollten auch sicherstellen, dass sich das Navigieren auf Ihrer Website nicht wie das Lösen eines Rätsels anfühlt.
Videos sind auch deshalb überzeugend, weil Kunden sie lieben. Es gibt ihnen ein Gefühl für die Praktikabilität des Produkts. Die Videos können eine Anleitung sein, wenn es sich um ein funktionsfähiges Produkt handelt. Wenn es sich um ein Produkt handelt, das wie Kleidung getragen wird, kann es ein Video von Freunden sein, die in den Kleidern posieren.
Dadurch erhält der Kunde das Bild des Produkts und kann sich leicht darin vorstellen.
Seien Sie auf Ihrer Social-Media-Plattform aktiv
Eine der besten Möglichkeiten, eine Verbindung herzustellen, besteht darin, auf Ihren Social-Media-Plattformen zu interagieren. Idealerweise möchten Sie die Social-Media-Plattformen Ihres Zielmarktes häufig nutzen. Das Eröffnen eines Social-Media-Kontos auf zwei Plattformen und das Starten mit diesen beiden ist ein sicherer Weg. Wenn Sie nicht mehr interagieren, interagieren Sie möglicherweise nicht mehr so viel wie nötig, was das Ziel, in den sozialen Medien zu sein, zunichte macht.
Wenn Sie mit Social Media nicht gut umgehen können, stellen Sie einen Social Media Manager ein, der Ihnen hilft. Sie müssen nicht teuer sein, nur kompetent genug, um Inhalte zu veröffentlichen, die Interaktionen bewirken.
Social Media ist auch ein großartiger Ort, um Wettbewerbe zu veranstalten und durch Umfragen mehr über Ihr Publikum zu erfahren.
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Überlieferung
Versuchen Sie immer, zu viel zu liefern. Eine gute Möglichkeit besteht darin, kostenlosen Versand anzubieten und den von Ihnen gelieferten Produkten ein Werbegeschenk beizulegen. Dadurch werden Sie bei Ihren Kunden beliebt. Behalten Sie auch Kundenbeschwerden im Blick und lösen Sie sie schnell. Diese Aktivitäten tragen zum Markennamen bei.
Bieten Sie Erstkäufern Angebote und Rabatte
Jeder liebt Schnäppchen, und wissen Sie, wer sie mehr liebt? Für Erstbesucher sind die Worte Rabatt und Angebote magnetisch und ziehen die Aufmerksamkeit der Leute auf sich. Dies ist also eine perfekte Möglichkeit, Neulinge dazu zu verleiten, wiederzukommen, um mehr zu erfahren.
Und stellen Sie sicher, dass es ein Ablaufdatum gibt, um den Rabattcode oder die Coupons zu verwenden. Es ist auch eine bewährte Methode, neue Käufer nicht zu zwingen, sich vor dem Kauf zu registrieren. Sie können sie schnell verlieren, wenn sie immer noch versuchen, Ihren Shop zu testen.
Nicht vergessen die E-Mail-Adressen der Leute abrufen wie Sie mit den Kunden nachfassen müssen.
Großartige Inhalte erstellen
Eine gute Möglichkeit, Ihren Umsatz zu steigern, neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu halten, besteht darin, guten Content zu produzieren. Erstellen Sie einen Blog rund um Ihr Produkt. Teilen Sie Ihr Branchenwissen und schaffen Sie Mehrwert für viele Kunden. Gute Inhalte sind wertschöpfende Inhalte.
Sagen Sie Ihrem Publikum, wie es Ihr Produkt verwendet, sprechen Sie über Ihre Branche im Allgemeinen und geben Sie Ihrem Publikum Tipps. Solange Ihre Inhalte mit ihnen verbunden sind, werden sie auf Ihre Seite strömen.
aktivitäten in new york im april 2018
Rückmeldung bekommen
Feedback ist entscheidend für das Wachstum, und das ist im E-Commerce-Bereich nicht anders. Feedback von Familie und Freunden kann ein Anfang sein, obwohl ich bezweifle, dass Sie eine ehrliche Bewertung erhalten würden, da sie Ihre Gefühle möglicherweise nicht verletzen möchten. Sie können Umfragen durchführen und nach Ihren Dienstleistungen fragen. Du kannst auch einen Spezialisten finden der Ihnen helfen kann, Ihre Website zu bewerten und Verbesserungsvorschläge zu machen.
Abschließende Gedanken
Ein E-Commerce-Geschäft zu führen kann mühsam sein, aber am Ende zahlt sich alles aus. Eine Sache, die Sie haben müssen, ist Geduld. Wie bei jedem anderen Unternehmen braucht es Zeit, um Ergebnisse zu erzielen – und lernen Sie, jeden Misserfolg als einen Lernprozess zu sehen.Fangen Sie einfach an und zaubern Sie!
