Das große Unwetter am Feiertagswochenende führte zu zahlreichen Flugausfällen.
Auch wenn der Sturm vorüber ist, kommt es immer noch zu Stornierungen und Reisende fühlen sich gefangen. Laut KSL.com, Southwest Airlines hat am Mittwoch weitere Flüge gestrichen, und die Öffentlichkeit drängt die Regierung, sich einzumischen. Kunden wollen die Kosten erstattet bekommen, die sie tragen mussten, als die Fluggesellschaft ihre Reisepläne änderte.
Reisende arbeiteten, um Autos zu mieten oder neue Flüge zu finden, waren aber immer noch gestrandet. Darüber hinaus erklärte der CEO von Southwest Airlines, dass die Flüge möglicherweise erst nächste Woche wieder normal laufen.
An der Ostküste waren rund 90 % der annullierten Flüge für Mittwoch alle Southwest Airline-Flüge. Insgesamt wurden am Mittwoch 2.500 Flüge gestrichen, am Donnerstag weitere 2.300. Andere Fluggesellschaften, die mit dem Wintersturm zu kämpfen hatten, konnten am Wochenende zu ihren normalen Flugplänen zurückkehren.
Jetzt untersucht die Regierung, was passiert, weil Southwest eine der am weitesten verbreiteten Fluggesellschaften in den USA ist.
Es werden nicht nur Flüge storniert, Kunden können auch nicht durchkommen, wenn sie Southwest anrufen.
Weingüter in der Nähe des Taughannock Falls State Park
Southwest forderte Kunden, die einen annullierten Flug hatten, auf, zwischen dem 24. Dezember und dem 2. Januar Quittungen für Mahlzeiten, Hotels und alternative Transportmittel einzureichen.
Das größte Problem scheint das Crew-Planungssystem zu sein, das gleiche, das sie in den 1990er Jahren verwendeten. Es wurde nicht aktualisiert und der CEO hat das bestätigt.
